Избранное

0 товаров

Оплата

Как оплатить заказ?

При оформлении заказа (онлайн) Картой.

Заказ нужно оплатить в течение двух часов после оформления.

Как получить чек?

Оплата при оформлении заказа (онлайн)

Обязательно получите чек: он нужен при возврате. Если вы не получили чек, позвоните по телефону службы доставки. Он указан в SMS, которое вы получили перед доставкой.

Как сохранить данные банковской карты для последующих заказов?

Привязать карту можно двумя способами:

Чтобы отвязать карту, в личном кабинете Яндекс.Денег нажмите Отвязать у нужной карты.Примечание. Данные банковских карт в Vibirau.com защищены по стандарту PCI DSS.

Я хочу оплатить картой, но возникает ошибка. Что делать?

Ошибка на Vibirau.com

Скорее всего, вы превысили лимит платежей. Лимиты для банковской карты:

Если вы уверены, что не превысили лимит, напишите нам.

Ошибка на сайте банка

Обратитесь в банк, выпустивший карту.

Ошибки после обработки платежа

Не удалось провести платеж: Скорее всего, вы превысили время, отведенное на ввод платежных данных (2 часа). Нажмите Попробовать еще раз и повторите операцию.

Банк отклонил операцию. Проверьте данные карты и обратитесь в банк, выпустивший карту: Ошибка могла возникнуть из-за технического сбоя или из-за того, что вы неправильно ввели данные карты. Нажмите Попробовать еще раз и повторите операцию. Если ошибка появляется снова, обратитесь в банк, выпустивший карту.

Банк отклонил операцию: превышен лимит расхода по карте:Сумма оплаты превышает допустимый лимит банка для вашей карты. Нажмите Попробовать еще раз и оплатите заказ другой картой. Вы также можете обратиться в банк, чтобы увеличить сумму лимита.

Банк отклонил операцию: ошибка из-за срока действия карты: У вашей карты истек срок действия. Нажмите Попробовать еще раз и оплатите заказ другой картой.Операция отклонена: недостаточно средств:На вашей карте меньше денег, чем стоит заказ. Нажмите Попробовать еще раз и оплатите заказ другой картой.

Как изменить способ оплаты заказа?

К сожалению, для этого придется отменить заказ и оформить его заново.

Я оплатил заказ онлайн, а потом отменил его. Когда и как мне вернут деньги?

Это зависит от статуса заявки:

Деньги вернутся на карту или счет, с которого вы оплачивали заказ. Если вы не получили их вовремя, обратитесь в ваш банк.Мой заказ разделен на несколько посылок. Как его оплатить?Доступны такие же способы оплаты, как и для обычных заказов. Но для всех посылок нужно выбрать один общий способ:

Да, купить у нас товары могут юридические лица. Оплатить заказ с расчетного счета компании можно на основании выставленного счета. Отправить заявку можно на электронную почту: info@vibirau.com

Остались вопросы — звоните в службу поддержки 88002015268